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Oui, il est important de nettoyer la fontaine régulièrement pour garantir une eau propre et saine à votre chat. Nous recommandons :

• un rinçage rapide tous les 2 à 3 jours,

• un nettoyage complet du réservoir et du filtre une fois par semaine,

• et un entretien de la pompe environ une fois par mois afin d’éviter les dépôts et assurer une circulation d’eau optimale.

Oui, nos arbres à chats et certains de nos jouets sont fabriqués avec des matériaux spécialement conçus pour résister aux griffures.

Les surfaces en sisal, les tissus renforcés et les structures robustes garantissent une excellente durabilité, même pour les chats les plus actifs.

Cela vous assure un produit qui reste fiable et en bon état sur le long terme.

Oui, nos jouets sont conçus pour convenir aussi bien aux chatons qu’aux chats adultes.

Chaque jouet est pensé pour stimuler leur instinct naturel (chasser, attraper, griffer ou explorer) tout en restant totalement sécurisé pour tous les âges.

Les matériaux utilisés sont non toxiques, légers et résistants, afin de permettre aux chatons de jouer en toute sécurité, tout en étant suffisamment solides pour les chats adultes plus vigoureux.

Pour choisir la bonne taille, il est important de mesurer le tour de poitrine de votre chat, juste derrière les pattes avant.

Comparez ensuite cette mesure avec notre guide des tailles disponible sur la fiche produit.

Si votre chat est entre deux tailles, nous recommandons de choisir la plus grande pour garantir un meilleur confort et une liberté de mouvement optimale.

Un harnais bien ajusté doit être sécurisé mais jamais trop serré : vous devez pouvoir passer un ou deux doigts entre le harnais et la peau de votre chat.

Nos délais de livraison varient généralement entre 5 et 15 jours ouvrés, selon votre localisation et le produit commandé. Une fois votre commande expédiée, vous recevez un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Si votre colis arrive endommagé, pas d’inquiétude : nous sommes là pour vous aider.

Nous vous invitons à nous contacter dans les 48 heures suivant la réception, en joignant des photos du colis et du produit abîmé.

Notre équipe prendra en charge votre demande rapidement et pourra vous proposer un renvoi, un remplacement ou un remboursement, selon la situation.

Votre satisfaction est notre priorité.

Nous proposons plusieurs options de paiement sécurisées afin de vous offrir une expérience d’achat simple et fiable :

• Cartes bancaires : Visa, Mastercard, Maestro, American Express.

Vos informations sont cryptées par des protocoles de sécurité avancés, garantissant une transaction 100% protégée.

• PayPal : Une solution rapide et sécurisée si vous préférez payer sans entrer vos informations bancaires. Vous pouvez utiliser votre solde PayPal, votre carte enregistrée ou un compte bancaire associé.

• Apple Pay & Google Pay : Pour un paiement instantané sur mobile ou navigateur compatible, sans avoir à saisir vos informations manuellement.